Datum: 11 april 2025

Denna policy (”Bonuspoängspolicy”) beskriver de villkor som gäller för användning av bonuspoäng (”Bonuspoäng(ar)”, ”SHEIN-poäng(ar)” eller ”Poäng(ar)”) som tilldelas av SHEIN (Säljaren eller SHEIN) och som kan tjänas in eller användas av en icke-kommersiell fysisk person (”Kunden”) på webbplatsen på dess webbplats www.shein.se och relaterade SHEIN-mobilapplikationer (tillsammans ”Webbplatsen”).

Genom att acceptera eller använda Bonuspoäng samtycker du till att vara bunden av denna Bonuspoängspolicy. Denna Bonuspoängpolicy införlivas genom hänvisning i de Allmänna villkoren (”Villkoren”). Denna Bonuspoängpolicy kan ändras från tid till annan utan föregående meddelande till dig. Den tillämpliga Bonuspoängspolicyn kommer dock under alla omständigheter att vara den som gäller vid den tidpunkt då Kunden erhåller Poängen.

1. allmän.

1.1 SHEIN-poängprogrammet ("SHEIN-poängprogrammet") under vilket du kan tjäna SHEIN-poäng fungerar under denna bonuspoängpolicy om inte annat uttryckligen anges. Som ett villkor för ditt deltagande i SHEIN-poängprogrammet, erkänner och samtycker du till att du är ansvarig för att läsa och förstå bonuspoängpolicyn, SHEIN-poängprogramreglerna och kommunikation från SHEIN (inklusive regler/villkor som är specifika för olika kampanjer som erbjuder poäng) , och SHEINs allmänna villkor och sekretesspolicy .

1.2 För att tjäna SHEIN-poäng måste du först registrera dig hos SHEIN och skapa ett användarkonto ("SHEIN-användarkonto") i enlighet med proceduren som beskrivs i avsnitt 3 i Villkoren. Du kommer inte att vara berättigad att delta i SHEIN-poängprogrammet om du hade ett SHEIN-användarkonto som tidigare har avslutats eller stängts av.

1.3 SHEIN-poäng tjänas in genom att lägga beställningar eller använda tjänsterna som erbjuds på webbplatsen. SHEIN-poäng tilldelas efter eget gottfinnande av säljaren.

1.4 SHEIN-poäng har inget kontantvärde och kan inte lösas in mot kontanter eller kredit.

1.5 SHEIN-poäng kan endast lösas in mot köp av produkter på webbplatsen.

1.6 Poäng kan endast lösas in på SHEIN-webbplatsen från vilken de ursprungligen erhölls (t.ex. om du tjänar poäng på SHEIN SE-webbplatsen, kan dessa poäng endast lösas in på SHEIN SE-webbplatsen).

1.7 Varje uppsättning SHEIN-poäng som delas ut till dig har ett utgångsdatum. Vänligen notera utgångsdatumet för dina SHEIN-poäng och använd dem före utgångsdatumet.

När SHEIN-poängen har gått ut kan de inte lösas in eller användas på annat sätt.

2 Tjäna SHEIN-poäng.

Det finns flera sätt att tjäna bonuspoäng:

2.1 Du kan tjäna SHEIN-poäng genom följande åtgärder:

(i) Genom att göra köp på webbplatsen.

Du kan tjäna SHEIN-poäng genom att göra kvalificerande köp på webbplatsen eller appen. I allmänhet tjänar du 1 poäng för varje pund (£) du spenderar på att köpa en produkt på webbplatsen med hjälp av produktens listpris (inklusive eventuella rabatter eller nedsänkningar) vid tidpunkten för din beställning. SHEIN-poängen kommer dock inte att tilldelas dig förrän du bekräftar leveransen av din beställning. Om du inte bekräftar leverans av din beställning inom sex (6) månader efter beställningsdatumet kommer SHEIN-poäng inte att tilldelas. Du kommer inte att tjäna SHEIN-poäng för belopp som spenderas på skatter, fraktavgifter och andra kostnader i samband med din beställning.

(ii) Genom att bekräfta din registrering.

Om du bekräftar din SHEIN-användarkontoregistrering genom att verifiera din e-postadress kommer du att få upp till 100 poäng.

(iii) Genom att kommentera de beställda produkterna.

Du kan tjäna upp till [17 poäng] per vara genom att publicera en recension av en vara som du har köpt. För att vara berättigad till poäng måste din recension uppfylla minimikrav på text och följa SHEINs policy för användning av våra tjänster och tillämplig lag.

Poäng tjänas enligt följande:

Enbart en recension ger 5 poäng
En recension med ett foto av produkten som granskas ger ytterligare 10 poäng (eller totalt 15 poäng)
En recension med storleksinformation ger ytterligare 2 poäng (eller totalt 17 poäng).

(iv) Genom att delta i SHEIN-aktiviteter

Daglig incheckning. Deltar i incheckningsprogrammet. Du tjänar poäng genom att delta i incheckningsprogrammet.
Delta i andra appaktiviteter. När du skannar SHEIN QR-kod för att öppna vår app eller gå med i olika andra kampanjer, kan du tjäna poäng enligt vad som anges i respektive kampanjer.
Tävlingar, tävlingar och spel. Om du deltar i tävlingar, lotterier eller spel på webbplatsen kan du vara berättigad att tjäna poäng enligt villkoren för sådana tävlingar, utlottningar eller spel.
Lyssna på en livestream. Du kan tjäna poäng om du lyssnar på ett SHEIN livestream-evenemang. Vi kan ge poäng under livestream-evenemang slumpmässigt efter eget gottfinnande. Du måste vara inloggad på livestreamen och använda ditt SHEIN-användarkonto för att vara berättigad att tjäna poäng genom att ställa in ett livestreamevenemang.
Andra evenemang. SHEIN kan vara värd för andra kampanjer, evenemang eller tillfällen där du kan ha en chans att tjäna poäng. Poängbelopp och andra behörighetskrav (om några) kommer att anges i de individuella kampanjerna, evenemangen eller tillfällena. Kontrollera webbplatsen och appen regelbundet för sådana ytterligare möjligheter.

3 Bonuspoängens varaktighet.

Bonuspoäng har olika giltighetsperioder, som specificeras vid den tidpunkt då poängen delas ut. När utgångsdatumet har passerat kan poängen inte längre användas och tas bort.

4 Lösa in SHEIN-poäng.

SHEIN-poäng har INGET KONTANTVÄRDE och de kan inte lösas in, ta ut eller bytas mot kontanter eller butikskredit. SHEIN-poäng är kampanjrabatter som endast kan användas för att sänka priset på en kvalificerad produkt som erbjuds på webbplatsen eller appen (exklusive frakt, försäkring och andra skatter).

Hundra (100) bonuspoäng representerar en (1) US-dollar, vilket innebär att hundra (100) bonuspoäng kan representera mer eller mindre än ett (1) pund, beroende på utvecklingen av växelkurser och omvandling (inga decimaler) .

Observera att SHEIN-poäng inte är tillämpliga på vissa produkter som säljs av tredjepartsförsäljare. Specifik information kommer att tillhandahållas på kassan.

Du kan använda poängen för att dra av upp till maximalt 70 % av det totala priset för din beställning (exklusive fraktförsäkring, skatter och andra kostnader och rabatter inklusive eventuella rabatter som är ett resultat av inlösen av eventuella kuponger).

Poäng kommer att dras från ditt poängsaldo tills det når 0.

Några ytterligare regler:

(i) När du löser in dina SHEIN-poäng kommer de poäng som förfaller snarast att användas först.
(ii) Poäng får inte bytas ut, överföras eller konverteras till och från ett annat lojalitetsprogram.
(iii) Alla förmåner som är förknippade med SHEIN-poäng är personliga för dig och kan inte tilldelas, förmedlas, bytas ut, bytas ut, eller på annat sätt överföras till någon, förutom vad som kan godkännas av SHEIN, efter eget gottfinnande. Varje tilldelning, överföring eller annan överföring av poäng som bryter mot denna bonuspoängpolicy kan, efter SHEINs gottfinnande, resultera i: (i) annullering av de berörda poängen; och/eller (ii) uppsägning av ditt SHEIN-användarkonto.

5 Om visning av SHEIN-punkter.

SHEIN-poäng kan ses genom att logga in på ditt SHEIN-användarkonto och klicka på avsnittet "Mina poäng" under avsnittet "Mina tillgångar" på ditt användarkonto. Detta kommer att visa ditt nuvarande SHEIN-poängsaldo.

Du kan bara se poängsaldot för SHEIN-webbplatsen som du för närvarande har loggat in på. Om du har några frågor angående dina poäng, vänligen kontakta vår kundtjänstplattform. .

6 dagliga poänggräns.

Poäng är begränsade till maximalt 8 000 poäng per dag för alla aktiviteter.

Dessutom anger tabellen nedan det maximala antalet poäng som kan tjänas per aktivitet:

Skriv	daglig poänggräns
Köp upp	till 8 000 poäng var 24:e timme
Kommentarer	Upp till 2 000 poäng var 24:e timme
Incheckningar	Upp till 100 poäng var 24:e timme
Livestream-evenemang	Upp till 500 poäng var 24:e timme
Undersökningar	Upp till 200 poäng var 24:e timme

När kunden når denna gräns kan han/hon fortfarande delta i ovan nämnda aktiviteter men kommer inte längre att kunna tjäna poäng.

7-punktsjusteringar.

SHEIN har rätten att korrigera eventuella fel och göra justeringar, oavsett anledning och när som helst och, med eller utan förvarning, inklusive om några poäng har: (i) felaktigt eller bedrägligt intjänat eller krediterat ditt användarkonto; eller (ii) tjänat till en felaktig ränta.

SHEIN kan också vägra att tillåta dig att lösa in poäng, ångra transaktioner som involverar en inlösen av poäng, eller dra av ytterligare poäng från ditt användarkonto om ett fel i poängen som krävs för inlösen fanns vid tidpunkten för inlösen.

Observera att dessa rättigheter kan utövas oavsett om felet uppstod genom en handling eller underlåtenhet från SHEIN eller något av dess dotterbolag.

8 Avbokning, returer och återbetalningar.

Om en obetald beställning avbryts, kommer eventuella poäng som används för ditt obetalda köp att krediteras tillbaka till ditt poängsaldo på ditt SHEIN-användarkonto.

Vid en giltigt behandlad retur (användning av ångerrätten eller bristande överensstämmelse), kommer ditt poängsaldo att krediteras för eventuella poäng som används för att minska inköpspriset vid tidpunkten för beställningen, såvida inte poängen redan har gått ut. Om det är en delavkastning, kommer poäng att returneras på en proportionell basis.

Poängen som erhålls från beställningen vars annullering eller retur är validerad kommer att dras från poängsaldot.

Observera att om ditt poängsaldo inte har tillräckligt med poäng kommer en negativ siffra att visas, vilket kan kompenseras genom att tjäna fler poäng. Ett negativt poängsaldo skapar eller ställer inga krav eller skyldigheter för dig.

9 Uppsägning.

Med förbehåll för tillämplig lag förbehåller sig SHEIN rätten att avsluta SHEIN-poängprogrammet när som helst av vilken anledning som helst, med rimligt meddelande till dig.

I händelse av uppsägning av kundkontot kommer de erhållna poängen att raderas och kunden kommer inte längre att kunna använda dem. Detsamma kommer att gälla om uppsägningen beror på ett brott mot denna bonuspoängpolicy, T&Cs eller andra SHEIN-villkor.

10 bonuspoäng restriktioner och undantag.

10.1 Restriktioner för att tjäna bonuspoäng. Användare som har "blockerats", enligt avsnitt 2.2.(6) i SHEIN MARKETPLACES ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR , kanske inte kan tjäna bonuspoäng när:

(i) publicera en kommentar om de beställda produkterna, eller publicera en recension enligt avsnitt 2.1 (iii) i denna policy.

Vanliga frågor.

För att besvara några vanliga frågor, vänligen konsultera denna FAQ.

Hur tjänar jag SHEIN-poäng? Det är nödvändigt att vara inloggad på ditt kundkonto. För varje köp av produkter på webbplatsen kan kunden tjäna poäng. Med vissa undantag kommer varje spenderad US-dollar att ge upphov till en (1) bonuspoäng, vilket betyder att varje spenderat pund (£) också skulle ge upphov till en (1) bonuspoäng, men detta beror på växelkurserna och omvandling av siffrorna (inga decimaler). Bonuspoäng kommer inte att visas på SHEIN-användarkontot i detta skede förrän köpet har bekräftats.
Hur tilldelas SHEIN-poäng till mig för mina inköp? Bonuspoäng kommer endast att tjänas in när köpet av produkter har validerats, i enlighet med artikel 4 i T&Cs. Om du inte bekräftar leverans kommer poäng inte att tilldelas.
Förfaller mina SHEIN-poäng? Ja. SHEIN-poäng går ut och de har olika utgångsdatum beroende på hur de tjänades in, från sju (7) dagar till tre (3) månader. Vid den tidpunkt då poäng tilldelas dig kommer vi att informera dig om deras utgångsdatum. Om du inte använder dina SHEIN-poäng vid deras utgångsdatum, kommer poängen att förfalla och kan inte längre användas.
Kan jag använda poäng som tjänats in från webbplatsen på andra SHEIN-anslutna webbplatser? Nej. Poängen är oberoende och specifika för varje SHEIN-plats. Poäng intjänade på webbplatsen eller applikationen kan endast användas på webbplatsen eller applikationen där de tjänades in.
Hur ser jag mitt poängsaldo? Ditt poängsaldo är tillgängligt på ditt SHEIN-användarkonto. För att se ditt saldo, logga in på ditt SHEIN-konto och kolla in "Mina poäng" under avsnittet "Mina tillgångar" på ditt SHEIN-användarkonto.