تشير علامة "QuickShip" إلى أن المنتج يمكن شحنه من مستودع في أوروبا. إذا تعذر شحن المنتج من مستودع في أوروبا، فسيتم شحنه من مستودع خارج أوروبا. يُرجى ملاحظة أن الشحن من خارج أوروبا قد يؤدي إلى حدوث تأخيرات.

إذا وجدت أن طردك لم يتم تسليمه ضمن الوقت المُقدَّر، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 45 يومًا من تاريخ الدفع لمعالجة المشكلات المذكورة أعلاه. يُرجى ملاحظة ما يلي: 1) إذا أشارت معلومات التتبع إلى أن طردك قد تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، أو 2) إذا كان طردك يتضمن عناصر مفقودة/غير صحيحة أو مشكلات لوجستية أخرى، فيجب عليك التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم الموضح في صفحة معلومات التتبع. لاستفسارات ضمان المنتج، راجع 【الشروط والأحكام】 لمزيد من التفاصيل.

* يُرجى النقر على زر "تأكيد التسليم" خلال 6 أشهر (من تاريخ الشحن). بعد ذلك، سيتحول الزر إلى اللون الرمادي ولن يمكن استخدامه للحصول على نقاط إضافية.

في معظم الحالات، سيتم تسليم الطرد خلال الوقت المُقدَّر للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التسليم الفعلي بترتيبات الرحلات الجوية والظروف الجوية وعوامل خارجية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان طلبك يتضمن عناصر خاصة، مثل المنتجات المطلوبة مسبقًا و/أو المنتجات المخصصة، فسيكون وقت التسليم المُقدَّر أطول. يُرجى الرجوع إلى معلومات التتبع للحصول على أدق تاريخ للتسليم.

تمنحك خدمة ضمان التسليم في الوقت المحدد المجانية الحق في الحصول على 500 نقطة SHEIN إذا لم يصل طلبك بحلول التاريخ المتوقع. يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام خدمة التسليم في الوقت المحدد لمزيد من التفاصيل.

قد يؤثر إلغاء العناصر على أهلية طلبك للشحن المجاني. إذا لم يعد طلبك يستوفي معايير الشحن المجاني بعد الإلغاء، فسيتعين عليك دفع رسوم الشحن المطبقة.