تنطبق الشروط والأحكام التالية لسياسة القسائم هذه على القسائم (المعرّفة أدناه) التي يتم شراؤها أو الحصول عليها من SHEIN (المعرّفة أدناه).
آخر تحديث بتاريخ: 21 أغسطس 2024
تم إصدار سياسة القسائم هذه من قِبل شركة Infinite Styles Ecommerce Co., Ltd. (حيثما ينطبق، "SHEIN"، "نحن"، و"خاصتنا") وهي مُدرجة بالإحالة في الشروط والأحكام الخاصة بنا ("الشروط"). تحكم سياسة القسائم هذه إصدار واستخدام واسترداد وإرجاع أي قسائم، سواء تم شراؤها من قِبلك أو تم إصدارها لك مجاناً من وقت لآخر وفقاً لتقديرنا ("القسائم"). المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة المستخدمة هنا دون تعريفها بشكل آخر تحمل المعاني المنسوبة إليها في الشروط.
رهناً بالقوانين المعمول بها، قد يتم تعديل سياسة القسائم هذه من وقت لآخر.
1. كيفية الحصول على قسيمة SHEIN؟
1) القسيمة المدفوعة: قد نُتيح قسائم للشراء من وقت لآخر وفقاً لتقديرنا المطلق بالطريقة التالية:
عندما تكون بصدد تقديم طلب شراء للسلع على موقعنا أو تطبيقاتنا، قد تقوم أيضاً بشراء قسائم مدفوعة واستخدام هذه القسائم المدفوعة لعملية الشراء الحالية أو المستقبلية -- وذلك حسب طبيعة الحملة أو العرض الترويجي الذي نُقيمه (وفقاً لتقديرنا المطلق) في ذلك الوقت ("القسائم المدفوعة"). يصبح طلب شراء هذه القسائم المدفوعة نافذاً بمجرد موافقتك على سياسة القسائم هذه وسدادك للمبلغ الخاص بهذه القسائم المدفوعة.
2) القسيمة المجانية: قد نُتيح لك قسائم مجاناً من وقت لآخر وفقاً لتقديرنا المطلق ("القسائم المجانية")، بما في ذلك بالطرق التالية:
من خلال تسجيل حساب SHEIN جديد، قد تحصل على قسيمة بعد تسجيلك بنجاح.
من خلال الصفحة الرئيسية وصفحة الطلب على الموقع والتطبيقات، قد تحصل على قسيمة. لن تكون هذه القسائم مرتبطة بحساب SHEIN الخاص بك.
عندما تقوم بتحميل التطبيق عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، قد تحصل على قسيمة.
قد تحصل على قسيمة من المؤثرين لدينا بناءً على توصياتهم. لن تكون هذه القسائم مرتبطة بحساب SHEIN الخاص بك.
من خلال النافذة المنبثقة لحزمة القسائم على الصفحة الرئيسية للموقع والتطبيقات، قد تحصل على قسيمة، وذلك حسب ما إذا كنا نُقيم مثل هذه الحملة أو العرض الترويجي وفقاً لتقديرنا المطلق في ذلك الوقت.
عندما تُتم بنجاح سداد كامل مبلغ طلب شراء السلع على الموقع أو التطبيقات، قد تحصل على قسيمة، وذلك حسب ما إذا كنا نُقيم مثل هذه الحملة أو العرض الترويجي وفقاً لتقديرنا المطلق في ذلك الوقت.
بصرف النظر عمّا سبق، فإن أي قسائم مُخصصة تحديداً للغرض الوحيد من شراء المنتجات الموزعة حصرياً من قِبل البائعين لا يمكن استخدامها لشراء المنتجات التي تبيعها SHEIN، والعكس صحيح.
2. فترة الصلاحية والقيود المفروضة على الاستخدام
تتراوح فترة صلاحية القسيمة من يوم واحد إلى 3 أشهر (أو ربما أطول) -- وذلك حسب (1) الأنواع المختلفة من القسائم؛ و(2) أي شروط وأحكام مُقدمة إليك في وقت الإصدار أو قبله.
بمجرد انتهاء فترة الصلاحية، لا يمكن استخدام القسيمة أو استردادها. إذا لم يتم استخدام قسيمتك قبل انتهاء صلاحيتها، فسيتم وضع علامة "غير متاحة" عليها في حساب المستخدم الخاص بك وسيتم حذفها بعد 3 أشهر.
3. ما نوع القسائم التي تقدمها SHEIN؟
نقدم الأنواع الخمسة التالية من القسائم:
1) قسيمة بمبلغ ثابت؛
2) قسيمة خصم تنطبق على إجمالي مبلغ الطلب لجميع السلع؛
3) قسيمة خصم تنطبق على السلع بسعرها الأصلي فقط؛
4) قسيمة شحن مجاني تنطبق على خيار الشحن الأساسي/الأقل تكلفة المتاح؛ و
5) قسيمة شحن مجاني تنطبق على خيار الشحن الأعلى تكلفة المتاح.
قد يتم تقديم هذه الأنواع الخمسة من القسائم مجاناً (وفقاً لتقديرنا) أو قد تشتريها في أي ظرف من الظروف على النحو المنصوص عليه في البند 1 أعلاه.
4. عرض قسيمتك
يمكنك التحقق من قسائمك المتاحة وغير المتاحة (باستثناء: (1) القسائم التي انتهت صلاحيتها منذ أكثر من 3 أشهر؛ و(2) القسائم غير المرتبطة بحساب SHEIN الخاص بك) من خلال زيارة "المركز الشخصي" << "أصولي" << "القسائم" بعد تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك. قد تختلف القسائم من موقع لآخر.
يمكن استخدام القسائم المتاحة على الموقع والتطبيقات لشراء المنتجات والخدمات، رهناً بأي شروط وأحكام إضافية مرافقة.
5. الاسترداد والقيود
1) رهناً بالقوانين المعمول بها، القسائم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
2) يمكنك استخدام القسائم الصالحة في حساب المستخدم الخاص بك عند تقديم طلب شراء للسلع (رهناً بأي شروط وأحكام معمول بها).
3) يمكن استخدام القسيمة مرة واحدة فقط.
4) لا يمكن استبدال القسائم بالنقود.
5) يمكن استخدام قسيمة واحدة فقط فيما يتعلق بأي طلب معين؛ ولا يمكن "تجميع" القسائم أو دمجها مع قسائم أخرى فيما يتعلق بالطلب نفسه.
6) لا يمكن استخدام القسائم المدفوعة خارج الموقع أو المتجر الذي تم شراؤها أو الحصول عليها منه في الأصل. على سبيل المثال، إذا اشتريت قسيمة مدفوعة على الموقع أو التطبيقات، فلا يمكن استخدامها إلا على الموقع أو التطبيقات (وليس على أي موقع أو تطبيق آخر لـ SHEIN).
7) رهناً بسياسة القسائم هذه، ستُعاد القسائم إلى حساب SHEIN الخاص بك عند نجاح إلغاء و/أو إرجاع و/أو استرداد قيمة عملية شراء تم استخدام تلك القسيمة فيها، ما لم: (1) تكن قسيمة مجانية وقد انقضت فترة صلاحيتها؛ أو (2) تكن قسيمة مجانية غير مرتبطة بحساب SHEIN الخاص بك؛ أو (3) يكن الإلغاء و/أو الإرجاع و/أو استرداد القيمة جزئياً لطلبك.
كما هو مذكور أعلاه، قد تخضع القسائم لشروط وأحكام وقيود إضافية قد يتم تقديمها إليك قبل الشراء أو الإصدار.
6. قواعد تعديل مبلغ استرداد القسيمة
سيكون استخدام قسيمة Shein ذات الحدود وفقاً لقيمة الطلب الفعلية. قيمة الطلب الفعلية هي مبلغ طلبك الأصلي مطروحاً منه أي قيمة استرداد (أي المبلغ الأصلي للعنصر/العناصر المُستردة). سيخضع مبلغ الاسترداد الذي تتلقاه للسياسة التالية:
1. هناك سيناريوهان محتملان إذا تقدمت بطلب استرداد بعد استخدام قسيمة:
1) إذا كانت قيمة الطلب الفعلية لا تزال تفي بحد الخصم الأصلي للقسيمة التي استخدمتها، فلن يحدث أي تعديل لمبلغ الاسترداد. ستقوم بتعويضنا عن القسيمة المُطبقة على أساس تناسبي.
2) إذا كانت قيمة الطلب الفعلية لا تفي بحد الخصم الأصلي للقسيمة التي استخدمتها، فسيحدث تعديل لمبلغ الاسترداد. قد يؤدي تعديل مبلغ الاسترداد إلى تخفيض المبلغ الذي نرده إليك، أو قد لا يتم دفع أي مبلغ استرداد لك على الإطلاق.
2. في حالة تعديل مبلغ الاسترداد:
a) بالنسبة للقسيمة (القسائم) التي تحتوي على أكثر من حد، إذا كانت قيمة الطلب الفعلية تفي بحد آخر أدنى قيمة، فستحتاج فقط إلى تعويضنا عن الفرق بين قيمة القسيمة التي تم استخدامها في الأصل، وقيمة القسيمة المستخدمة بناءً على قيمة الطلب الفعلية الجديدة.
b) إذا لم تعد قيمة الطلب الفعلية تفي بأي حد من حدود الخصم بعد الاسترداد، فلن تكون مؤهلاً بعد الآن لأي خصم وسيتعين عليك تعويضنا عن قيمة القسيمة التي تم استخدامها في الأصل. ستُعاد القسيمة التي استخدمتها إلى محفظتك رهناً بشروط القسيمة ذات الصلة.
على سبيل المثال:
لنفترض أن هناك حدين في قسيمة واحدة: بالنسبة لقيمة الطلب الفعلية بين 69 كرونة سويدية و99 كرونة سويدية، سيتم تطبيق خصم قدره 6 كرونات سويدية؛ وبالنسبة لقيمة الطلب الفعلية التي تزيد عن 99 كرونة سويدية، سيتم تطبيق خصم قدره 15 كرونة سويدية.
السيناريو 1 (لا يوجد تعديل لمبلغ الاسترداد):
قيمة شراء الطلب الأصلي: 120 كرونة سويدية
قيمة الاسترداد: 20 كرونة سويدية
قيمة الطلب الفعلية: 100 كرونة سويدية (أي 120 كرونة سويدية (قيمة الشراء الأصلية) مطروحاً منها 20 كرونة سويدية (قيمة الاسترداد)).
لا تزال قيمة الطلب الفعلية تستوفي الحد الأدنى الأصلي للقسيمة وهو 99 كرونة سويدية، وبالتالي لن يتم استرداد قيمة القسيمة ولن يتم تعديل مبلغ الاسترداد. ستحصل على استرداد كامل بقيمة 16.7 كرونة سويدية (20 كرونة سويدية (قيمة الاسترداد) ناقص 3.3 كرونة سويدية (النسبة المئوية للقسيمة المطبقة وفقًا لذلك)).
السيناريو 2 (تعديل مبلغ الاسترداد الأول):
قيمة شراء الطلب الأصلي: 120 كرونة سويدية
قيمة الاسترداد: 30 كرونة سويدية
قيمة الطلب الفعلية: 90 كرونة سويدية (أي 120 كرونة سويدية (قيمة الشراء الأصلية) ناقص 30 كرونة سويدية (قيمة الاسترداد)).
لا تستوفي قيمة الطلب الفعلية الحد الأدنى الأصلي للقسيمة وهو 99 كرونة سويدية، وبالتالي لم يعد يحق لك الحصول على قسيمة الـ 15 كرونة سويدية. ومع ذلك، لا تزال قيمة الطلب الفعلية تستوفي الحد الأدنى البالغ 69 كرونة سويدية، ويحق لك الحصول على قسيمة الـ 6 كرونة سويدية، وسيكون الفرق بين القسيمة الصادرة والقسيمة المستحقة بعد الاسترداد 9 كرونة سويدية. لذلك، سنخصم 9 كرونة سويدية من مبلغ الاسترداد الخاص بك. وبالتالي ستحصل على استرداد بقيمة 21 كرونة سويدية (أي 30 كرونة سويدية (قيمة الاسترداد) ناقص 9 كرونة سويدية (فرق القسيمة)).
السيناريو 3 (تعديل مبلغ الاسترداد الثاني):
قيمة شراء الطلب الأصلي: 120 كرونة سويدية
قيمة الاسترداد: 70 كرونة سويدية
قيمة الطلب الفعلية: 50 كرونة سويدية (أي 120 كرونة سويدية (قيمة الشراء الأصلية) ناقص 70 كرونة سويدية (قيمة الاسترداد)).
لا تستوفي قيمة الطلب الفعلية الحد الأدنى الأصلي للقسيمة وهو 99 كرونة سويدية، وبالتالي لم يعد يحق لك الحصول على قسيمة الـ 15 كرونة سويدية. كما أن قيمة الطلب الفعلية لا تستوفي الحد الأدنى البالغ 69 كرونة سويدية، لذا لا يحق لك الحصول على أي قسيمة. وبالتالي، يجب استرداد كامل قيمة القسيمة الصادرة (15 كرونة سويدية). لذلك، سنخصم 15 كرونة سويدية من مبلغ الاسترداد الخاص بك. وبالتالي ستحصل على استرداد بقيمة 55 كرونة سويدية (أي 70 كرونة سويدية (قيمة الاسترداد) ناقص 15 كرونة سويدية (فرق القسيمة)).
7. الأسئلة والتواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول القسائم، يُرجى التواصل مع منصة خدمة العملاء .