نقاط المكافأة
التاريخ: 11 أبريل، 2025
تصف هذه السياسة ("سياسة نقاط المكافآت") الشروط والأحكام التي تنطبق على استخدام نقاط المكافآت ("نقاط المكافآت"، "نقاط SHEIN"، أو "النقاط") الممنوحة من قبل SHEIN ("البائع" أو "SHEIN") والتي يمكن كسبها أو استخدامها من قبل أي شخص طبيعي غير تجاري ("العميل") على الموقع الإلكتروني على موقعها على www.shein.se وتطبيقات SHEIN للهاتف المحمول ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الموقع").
بقبولك أو استخدامك لنقاط المكافآت، فإنك توافق على الالتزام بسياسة نقاط المكافآت هذه. تم دمج سياسة نقاط المكافآت هذه بالإشارة في الشروط والأحكام العامة ("الشروط والأحكام"). يجوز تعديل سياسة نقاط المكافآت هذه من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك. ومع ذلك، ستكون سياسة نقاط المكافآت المعمول بها، في جميع الأحوال، هي تلك السارية في وقت حصول العميل على النقاط.
1 عام.
1.1 يعمل برنامج نقاط SHEIN ("برنامج نقاط SHEIN") الذي يمكنك من خلاله كسب نقاط SHEIN وفقًا لسياسة نقاط المكافآت هذه ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. كشرط لمشاركتك في برنامج نقاط SHEIN، فإنك تقر وتوافق على أنك مسؤول عن قراءة وفهم سياسة نقاط المكافآت، وقواعد برنامج نقاط SHEIN، والاتصالات من SHEIN (بما في ذلك القواعد/الشروط الخاصة بالعروض الترويجية المختلفة التي تقدم النقاط)، و الشروط والأحكام العامة و سياسة الخصوصية الخاصة بـ SHEIN.
1.2 لكسب نقاط SHEIN، يجب عليك أولاً التسجيل في SHEIN وإنشاء حساب مستخدم ("حساب مستخدم SHEIN") وفقًا للإجراء الموضح في القسم 3 من الشروط والأحكام. لن تكون مؤهلاً للمشاركة في برنامج نقاط SHEIN إذا كان لديك حساب مستخدم SHEIN تم إنهاؤه أو تعليقه سابقًا.
1.3 يتم كسب نقاط SHEIN عن طريق تقديم الطلبات أو استخدام الخدمات المقدمة على الموقع. يتم منح نقاط SHEIN وفقًا للتقدير الحصري للبائع.
1.4 ليس لنقاط SHEIN أي قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالنقد أو الرصيد.
1.5 يمكن استبدال نقاط SHEIN فقط عند شراء المنتجات على الموقع.
1.6 يمكن استبدال النقاط فقط على موقع SHEIN الذي تم الحصول عليها منه في الأصل (على سبيل المثال، إذا كسبت نقاطًا على موقع SHEIN SE، فيمكن استبدال هذه النقاط فقط على موقع SHEIN SE).
1.7 سيكون لكل مجموعة من نقاط SHEIN الصادرة لك تاريخ انتهاء صلاحية. يرجى ملاحظة تاريخ انتهاء صلاحية نقاط SHEIN الخاصة بك واستخدامها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
بمجرد انتهاء صلاحية نقاط SHEIN، لا يمكن استبدالها أو استخدامها بأي طريقة أخرى.
2 كسب نقاط SHEIN.
هناك عدة طرق لكسب نقاط المكافآت:
2.1 يمكنك كسب نقاط SHEIN من خلال الإجراءات التالية:
(i) عن طريق إجراء عمليات شراء على الموقع.
يمكنك كسب نقاط SHEIN عن طريق إجراء عمليات شراء مؤهلة على الموقع أو التطبيق. بشكل عام، تكسب نقطة واحدة (1) لكل جنيه (£) تنفقه على شراء منتج على الموقع باستخدام سعر إدراج المنتج (بما في ذلك أي خصومات أو تخفيضات) في وقت تقديم طلبك. ومع ذلك، لن تُمنح لك نقاط SHEIN حتى تؤكد استلام طلبك. إذا لم تؤكد استلام طلبك خلال ستة (6) أشهر بعد تاريخ الطلب، فلن يتم منح نقاط SHEIN. لن تكسب نقاط SHEIN على المبالغ المنفقة على الضرائب ورسوم الشحن والتكاليف الأخرى المرتبطة بطلبك
(ii) عن طريق تأكيد تسجيلك.
إذا قمت بتأكيد تسجيل حساب مستخدم SHEIN الخاص بك عن طريق التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، فستتلقى ما يصل إلى 100 نقطة.
(iii) عن طريق نشر تعليق على المنتجات المطلوبة.
يمكنك كسب ما يصل إلى [17 نقطة] لكل منتج من خلال نشر مراجعة لمنتج قمت بشرائه. لتكون مؤهلاً للحصول على النقاط، يجب أن تفي مراجعتك بالحد الأدنى من متطلبات النص وأن تلتزم بسياسة SHEIN بشأن استخدام خدماتنا والقانون المعمول به.
يتم كسب النقاط على النحو التالي:
  • المراجعة وحدها تكسب 5 نقاط
  • المراجعة مع صورة للمنتج الذي تتم مراجعته تكسب 10 نقاط إضافية (أو 15 نقطة إجمالاً)
  • المراجعة مع معلومات المقاس تكسب نقطتين إضافيتين (أو 17 نقطة إجمالاً).
(iv) عن طريق المشاركة في أنشطة SHEIN
  • تسجيل الحضور اليومي. المشاركة في برنامج تسجيل الحضور. ستكسب نقاطًا من خلال المشاركة في برنامج تسجيل الحضور.
  • المشاركة في أنشطة التطبيق الأخرى. عندما تمسح رمز QR الخاص بـ SHEIN لفتح تطبيقنا أو الانضمام إلى حملات أخرى متنوعة، يمكنك كسب النقاط كما هو محدد في العروض الترويجية المعنية.
  • المسابقات والمنافسات والألعاب. إذا شاركت في المسابقات أو اليانصيب أو الألعاب على الموقع، فقد تكون مؤهلاً لكسب النقاط كما هو محدد في شروط وأحكام هذه المسابقات أو السحوبات أو الألعاب.
  • الاستماع إلى البث المباشر. يمكنك كسب النقاط إذا استمعت إلى حدث بث مباشر على SHEIN. قد نمنح النقاط أثناء أحداث البث المباشر بشكل عشوائي وفقًا لتقديرنا الخاص. يجب أن تكون مسجلاً الدخول إلى البث المباشر وتستخدم حساب مستخدم SHEIN الخاص بك لتكون مؤهلاً لكسب النقاط من خلال الاستماع إلى حدث بث مباشر.
3 مدة نقاط المكافآت.
لنقاط المكافآت فترات صلاحية مختلفة، يتم تحديدها في وقت منح النقاط. بمجرد انقضاء تاريخ انتهاء الصلاحية، لا يمكن استخدام النقاط بعد الآن ويتم حذفها.
4 استبدال نقاط SHEIN.
ليس لنقاط SHEIN أي قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها أو سحبها أو تبادلها بالنقد أو رصيد المتجر. نقاط SHEIN هي خصومات ترويجية يمكن استخدامها فقط لتقليل سعر منتج مؤهل معروض على الموقع أو التطبيق (باستثناء الشحن والتأمين وأي ضرائب أخرى).
تمثل مائة (100) نقطة مكافأة دولارًا أمريكيًا واحدًا (1)، مما يعني أن مائة (100) نقطة مكافأة قد تمثل أكثر أو أقل من جنيه واحد (1)، اعتمادًا على تطور أسعار الصرف والتحويل (بدون منازل عشرية).

يرجى ملاحظة أن نقاط SHEIN لا تنطبق على بعض المنتجات التي يبيعها بائعون من طرف ثالث. سيتم تقديم معلومات محددة لك على صفحة الدفع.

يمكنك استخدام النقاط لخصم ما يصل إلى بحد أقصى 70% من إجمالي سعر طلبك (باستثناء تأمين الشحن والضرائب والتكاليف والخصومات الأخرى بما في ذلك أي خصومات ناتجة عن استبدال أي كوبونات).
سيتم خصم النقاط من رصيد نقاطك حتى تصل إلى 0.
بعض القواعد الإضافية:
  • (i) عندما تستبدل نقاط SHEIN الخاصة بك، سيتم استخدام النقاط التي ستنتهي صلاحيتها في أقرب وقت أولاً.
  • (ii) لا يجوز تبادل النقاط أو نقلها أو تحويلها من وإلى برنامج ولاء آخر.
  • (iii) أي مزايا مرتبطة بنقاط SHEIN هي شخصية لك ولا يمكن التنازل عنها أو نقلها أو تداولها أو مقايضتها أو الإيصاء بها أو تحويلها بأي طريقة أخرى إلى أي شخص، إلا كما قد يُصرح به من قبل SHEIN، وفقًا لتقديرها الخاص. أي تنازل أو نقل أو تحويل آخر للنقاط ينتهك سياسة نقاط المكافآت هذه قد يؤدي، وفقًا لتقدير SHEIN، إلى: (i) إلغاء النقاط المتأثرة؛ و/أو (ii) إنهاء حساب مستخدم SHEIN الخاص بك.
5 حول عرض نقاط SHEIN.
يمكن عرض نقاط SHEIN عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم SHEIN الخاص بك، والنقر على قسم "نقاطي" ضمن قسم "أصولي" في حساب المستخدم الخاص بك. سيعرض هذا رصيد نقاط SHEIN الحالي.
يمكنك فقط عرض رصيد النقاط الخاص بموقع SHEIN الذي قمت بتسجيل الدخول إليه حاليًا. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص نقاطك، يرجى الاتصال بمنصة خدمات العملاء الخاصة بنا.
6 الحد اليومي للنقاط.
تقتصر النقاط على حد أقصى 8,000 نقطة يوميًا لجميع الأنشطة.
بالإضافة إلى ذلك، يحدد الجدول أدناه الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن كسبها لكل نشاط:
النوعالحد اليومي للنقاط
المشترياتحتى 8,000 نقطة كل 24 ساعة
التعليقاتحتى 2,000 نقطة كل 24 ساعة
تسجيلات الحضورحتى 100 نقطة كل 24 ساعة
أحداث البث المباشرحتى 500 نقطة كل 24 ساعة
الاستطلاعاتحتى 200 نقطة كل 24 ساعة
عندما يصل العميل إلى هذا الحد، لا يزال بإمكانه المشاركة في الأنشطة المذكورة أعلاه ولكنه لن يتمكن بعد الآن من كسب النقاط.
7 تعديلات النقاط.
يحق لـ SHEIN تصحيح أي أخطاء وإجراء أي تعديلات، لأي سبب وفي أي وقت، مع أو بدون إشعار، بما في ذلك إذا كانت أي نقاط قد: (1) تم كسبها أو إضافتها إلى حساب المستخدم الخاص بك عن طريق الخطأ أو بشكل احتيالي؛ أو (2) تم كسبها بمعدل غير صحيح.
يجوز لـ SHEIN أيضاً رفض السماح لك باستبدال النقاط، أو عكس أي معاملة تنطوي على استبدال النقاط، أو خصم نقاط إضافية من حساب المستخدم الخاص بك في حالة وجود خطأ في النقاط المطلوبة للاستبدال في وقت الاستبدال.
يرجى ملاحظة أنه يمكن ممارسة هذه الحقوق بغض النظر عما إذا كان الخطأ قد حدث من خلال فعل أو إغفال من قبل SHEIN أو أي من الشركات التابعة لها.
8 الإلغاء، الإرجاع، والاسترداد.
في حالة إلغاء طلب غير مدفوع، سيتم إعادة أي نقاط تم تطبيقها على شرائك غير المدفوع إلى رصيد نقاطك ضمن حساب مستخدم SHEIN الخاص بك.
عند إجراء عملية إرجاع صحيحة (استخدام حق الانسحاب أو عدم المطابقة)، سيتم إضافة أي نقاط استُخدمت لتخفيض سعر الشراء وقت الطلب إلى رصيد نقاطك، ما لم تكن النقاط قد انتهت صلاحيتها بالفعل. إذا كان الإرجاع جزئياً، فسيتم إعادة النقاط على أساس تناسبي.
النقاط التي تم الحصول عليها من الطلب الذي تم التحقق من إلغائه أو إرجاعه سيتم خصمها من رصيد النقاط.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم يحتوِ رصيد نقاطك على نقاط كافية، فسيظهر رقم سالب، والذي يمكن تعويضه بكسب المزيد من النقاط. لا يترتب على رصيد النقاط السالب أي متطلبات أو التزامات عليك.
9 الإنهاء.
مع مراعاة القانون المعمول به، تحتفظ SHEIN بالحق في إنهاء برنامج نقاط SHEIN في أي وقت ولأي سبب، بعد إشعارك بشكل معقول.
في حالة إنهاء حساب العميل، سيتم حذف النقاط التي تم الحصول عليها ولن يتمكن العميل من استخدامها بعد الآن. وينطبق الأمر ذاته إذا كان الإنهاء بسبب انتهاك سياسة النقاط الإضافية هذه أو الشروط والأحكام أو أي شروط وأحكام أخرى لـ SHEIN.
10 قيود واستثناءات النقاط الإضافية.
10.1 القيود على كسب النقاط الإضافية. المستخدمون الذين تم "إدراجهم في قائمة الحظر"، وفقاً للقسم 2.2.(6) من الشروط العامة لاستخدام سوق SHEIN ، قد لا يتمكنون من كسب النقاط الإضافية عند:
(1) نشر تعليق على المنتجات المطلوبة، أو نشر مراجعة كما هو موضح في القسم 2.1 (3) من هذه السياسة.
الأسئلة الشائعة.
لمعالجة بعض الأسئلة الشائعة، يرجى الاطلاع على هذه الأسئلة الشائعة.
  • كيف أكسب نقاط SHEIN؟ من الضروري تسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك. مقابل كل عملية شراء للمنتجات على الموقع، يمكن للعميل كسب النقاط. مع بعض الاستثناءات، سيمنح كل دولار أمريكي يتم إنفاقه نقطة إضافية واحدة (1)، مما يعني أن كل جنيه (£) يتم إنفاقه سيمنح أيضاً نقطة إضافية واحدة (1)، ولكن هذا يعتمد على أسعار الصرف وتحويل الأرقام (بدون كسور عشرية). لن تظهر النقاط الإضافية في حساب مستخدم SHEIN في هذه المرحلة حتى يتم تأكيد الشراء.
  • كيف يتم منحي نقاط SHEIN على مشترياتي؟ لن يتم كسب النقاط الإضافية إلا بعد التحقق من شراء المنتجات، وفقاً للمادة 4 من الشروط والأحكام. إذا لم تقم بتأكيد التسليم، فلن يتم منح النقاط.
  • هل تنتهي صلاحية نقاط SHEIN الخاصة بي؟ نعم. تنتهي صلاحية نقاط SHEIN، ولها تواريخ انتهاء صلاحية مختلفة بناءً على كيفية كسبها تتراوح من سبعة (7) أيام إلى ثلاثة (3) أشهر. في وقت منحك النقاط، سنعلمك بتاريخ انتهاء صلاحيتها. إذا لم تستخدم نقاط SHEIN الخاصة بك قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها، فستنتهي صلاحية النقاط ولن يمكن استخدامها بعد الآن.
  • هل يمكنني استخدام النقاط المكتسبة من الموقع على مواقع SHEIN التابعة الأخرى؟ لا. النقاط مستقلة وخاصة بكل موقع من مواقع SHEIN. لا يمكن استخدام النقاط المكتسبة على الموقع أو التطبيق إلا على الموقع أو التطبيق الذي تم كسبها فيه.
  • كيف أرى رصيد النقاط الخاص بي؟ يتوفر رصيد نقاطك في حساب مستخدم SHEIN الخاص بك. لعرض رصيدك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب SHEIN الخاص بك وتحقق من "نقاطي" ضمن قسم "أصولي" في حساب مستخدم SHEIN الخاص بك.