يجب ألا يتجاوز المجموع الفرعي للطلب 13,000 روبية (200 دولار أمريكي).

يجب تقديم عنوان الشحن ورقم الهاتف المحمول الصحيحين.

رسوم الدفع عند الاستلام بقيمة 78 روبية (1.2 دولار أمريكي) تُدفع لشركة الشحن كرسوم خدمة التوصيل.

يتم تأكيد الطلب بعد إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول، ويكون الرمز صالحًا لمدة 30 دقيقة.

يمكنك إلغاء الطلب بنفسك من 10 دقائق إلى 6 ساعات بعد التأكيد. إذا فشل الإلغاء، فهذا يعني أن الطلب قد تمت معالجته للشحن. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمحاولة إلغاء الطلب.

عادةً عبر Bluedart ويستغرق من 8 إلى 15 يوم عمل (بما في ذلك 3-5 أيام عمل لمعالجة الطلب). قد تحدث تأخيرات خاصة بسبب سوء الأحوال الجوية والمهرجانات والعطلات.

سيقوم مندوب الشحن بتوصيل الطرد إليك في عنوانك واستلام مبلغ الطلب نيابةً عنا. يرجى تحضير المبلغ الصحيح بالروبية مسبقًا والتأكد من أن هاتفك المحمول غير مقفل حتى يتمكن مندوب الشحن من الاتصال بك.

بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، نعتذر لعدم تقديم خدمة الإرجاع للاستبدال في الوقت الحالي، ننصحك بإعادة طلب المنتجات الجديدة مباشرة إذا كنت ترغب في الاستبدال وإرجاع المنتجات الأصلية إلينا لاسترداد الأموال. لمزيد من المعلومات حول الإرجاع، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع .

تتم معالجة استرداد الأموال خلال 5 أيام عمل بعد استلامنا لطرد الإرجاع الخاص بك. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، سيتم إعادة المبلغ إلى محفظة SHEIN الخاصة بك ويمكنك استخدامه مع رمز القسيمة والنقاط في عملية الشراء التالية. تستغرق إعادة المبلغ إلى محفظة SHEIN حوالي 48 ساعة. بمجرد إصدار استرداد أموال طلبات الدفع عند الاستلام إلى محفظة SHEIN الخاصة بك، لا يمكن سحب الرصيد أو تحويله إلى حساب آخر أو بطاقة بنكية.