في SHEIN، تُعدّ ثقة العملاء من أولوياتنا، ونهدف إلى توفير تجربة آمنة وإيجابية لجميع المستخدمين. لذلك، يجب أن تكون المنتجات المعروضة للبيع في جميع أسواق SHEIN أصلية. يُحظر تمامًا بيع المنتجات المقلدة في أي من أسواق SHEIN. وقد يؤدي إخفاق البائعين في الالتزام بهذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات ضد حساب البائع، مثل تعليق أو إنهاء حساب البائع في سوق SHEIN، وإلغاء القوائم، وإغلاق المتاجر، وتعليق أو مصادرة المدفوعات، وإلغاء امتيازات البيع، والتخلص من المخزون إذا كان في حوزتنا.
تقع على عاتق كل بائع مسؤولية توريد وبيع وتنفيذ المنتجات الأصلية فقط. تشمل المنتجات المحظورة النسخ غير القانونية والمزيفة أو المقرصنة من المنتجات؛ والمنتجات التي تم نسخها أو استنساخها أو تصنيعها بشكل غير قانوني؛ والمنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف آخر، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق التصميم. بالإضافة إلى ذلك، قد نوقف تحويل الأموال إلى البائع إذا اشتبهنا في أن حساب سوق SHEIN قد استُخدم لبيع سلع غير أصلية، أو ارتكاب احتيال، أو الانخراط في أي نشاط غير قانوني آخر، وذلك إلى حين إجراء التحقيق والتحقق.
نعمل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة وأصحاب الحقوق لاكتشاف ومنع وصول المنتجات المقلدة أو المنتهكة إلى عملائنا. ونتيجة لذلك، نحتفظ بالحق في إزالة القوائم التي نعتقد بشكل معقول أنها قد تكون منتهكة، وذلك بعد المراجعة ووفقًا لتقديرنا. كما نتعاون مع أصحاب الحقوق وجهات إنفاذ القانون حول العالم لاتخاذ ودعم الإجراءات القانونية ضد البائعين والموردين الذين ينتهكون هذه السياسة عن علم ويلحقون الضرر بعملائنا. وبالإضافة إلى الغرامات الجنائية والسجن، قد يواجه بائعو وموردو المنتجات غير الأصلية عقوبات مدنية تشمل خسارة أي مبالغ مُستلمة من بيع المنتجات غير الأصلية، والأضرار أو الأذى الذي لحق بأصحاب الحقوق، والتعويضات القانونية وغيرها من التعويضات، والتكاليف القانونية.
تسعى SHEIN جاهدةً لضمان تجربة تسوق موثوقة لعملائنا. من خلال البيع في أي من أسواق SHEIN، يُقر جميع البائعين ويوافقون على ما يلي:
يُحظر تمامًا بيع المنتجات المقلدة؛
●يجب على البائع عدم بيع أي منتجات غير قانونية، بما في ذلك المنتجات المقلدة أو المنسوخة بشكل غير قانوني، أو التي تستخدم تصاميم أو علامات تجارية أو علامات خدمة أو أسماء أو شعارات لأطراف ثالثة دون تفويض أو ترخيص مناسب.
●يجب على البائع تقديم مستندات أو سجلات تُثبت أصالة المنتجات المعنية أو أصليتها أو التفويض ببيعها، عندما تطلب SHEIN ذلك.