الأسئلة الشائعة
1. ماذا يحدث بعد تقديم الإشعار؟ بمجرد تقديم الإشعار، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بأن الإشعار قيد المراجعة الآن. عند الانتهاء من مراجعة الحالة، ستتلقى رسالة تُعلمك بأنه قد تمت معالجة إشعارك.
2. ماذا يحدث إذا تم قبول الإشعار؟ إذا تم قبول إشعارك، فسيتم إزالة المحتوى المُبلَّغ عنه واتخاذ مزيد من الإجراءات ضد البائع وفقًا لسياستنا الخاصة بالملكية الفكرية.
3. ماذا يحدث إذا تم رفض الإشعار؟ إذا تم رفض إشعارك، فستتلقى رسالة تُعلمك برفض إشعارك وسببه، وبالخيارات الأخرى التي قد تتاح لك.
4. هل يمكن الإبلاغ عن منتجات متعددة دفعة واحدة؟ نعم. يتم تحديد المنتج في السوق برقم مرجعي SKU خاص به. يمكن الإبلاغ عن عدة أرقام SKU دفعة واحدة، ولكن يجب أن تكون كلها مدعومة بحق ملكية فكرية واحد.
5. هل يمكن الإبلاغ عن حقوق ملكية فكرية متعددة ضمن إشعار واحد؟ لا، حاليًا لا يمكن الإبلاغ إلا عن الانتهاكات المزعومة لحق ملكية فكرية واحد في كل مرة.
6. هل يمكنني تتبع حالة الإشعار بعد تقديمه؟ بعد التقديم، يمكن تتبع الحالة في قسم "سجل الإشعارات المقدمة" الذي يمكن الوصول إليه هنا. 7. هل يمكنني سحب شكوى؟ يمكنك سحب الشكوى أثناء معالجتها. وبمجرد الانتهاء من الحالة، لن يعد بالإمكان سحبها.
8.هل هناك عقوبات على إساءة استخدام النظام؟ نعم. يمكن الاطلاع على الإرشادات المتعلقة بعقوبات إساءة استخدام النظام هنا.