· كيفية التجربة المجانية
1. تصفح منتجات التجربة المجانية المتاحة واختر العناصر التي تريدها (بحد أقصى 3 عناصر في الأسبوع) ثم انقر على " تجربة مجانية ".
2. اختر مقاسك، واملأ معلومات عنوان الشحن الخاص بك ثم أرسل.
3. اذهب إلى " تجربتي المجانية " للتحقق من نتائجك. وقت المعالجة حوالي أسبوع واحد.
4. سيتم إصدار طلبك وشحنه تلقائياً بمجرد الموافقة على طلب التجربة المجانية. يمكنك النقر على زر " نشر التقرير " في قائمة الطلبات لتحميل المراجعة بمجرد استلامك للعنصر.
5. يمكنك التحقق من حالة تقريرك في صفحة " تقريري ". لديك فرصة واحدة فقط لإعادة كتابة تقريرك إذا لم تستوفِ مراجعتك الأولى المتطلبات.
· مقدمة التجربة المجانية
1: المقدمة العامة
1.1 ما هي التجربة المجانية من SHEIN؟
إنها منصة ممتعة لعملائنا لتجربة الملابس الجديدة مجاناً ومراجعة العناصر الموجودة حالياً على موقعنا. ستحصل على ملابس مجانية مقابل مراجعة مفصلة حول التجربة الشاملة، بما في ذلك الجودة والأسلوب والمقاس والقماش والتركيب. هذا يساعد على تحسين علامتنا التجارية من خلال تقديم مراجعات شخصية مفصلة ليراها العملاء الآخرون. الجميع يفوز!
1.2 تقرير التجربة
إذا تم اختيارك للمشاركة في برنامج التجربة المجانية، يجب عليك تقديم تقرير مراجعة عن العنصر المُرسل إليك في غضون 10 أيام. يمكن للمراجعين الحصول على المنتج في أيديهم، والشعور بالملمس، ورؤية المقاس، ومعرفة شعور ارتداء الملبس. ستقدم مراجعات العناصر تعليقات على المادة والملمس والجودة الإجمالية للمنتج، مع صور ووصف مفصل. المراجعات الممتازة سيتم تصنيفها كـ "عالية الجودة" ومكافأتها بنقاط SHEIN إضافية.
2: كيفية العمل
1. اختر العنصر الخاص بك للتجربة المجانية بالنقر على "تجربة مجانية"، وستظهر الحالة كـ "قيد الانتظار" ضمن "طلباتي".
2. بعد مراجعة كل طلب، سيتم الإعلان عن الفائزين في الصفحة الرئيسية للتجربة المجانية.
3. إذا لم تفز، ستظهر حالة المنتج الخاص بك كـ "فشل".
4. إذا فزت، ستظهر حالة المنتج الخاص بك كـ "موافق عليه"، وسيتم إرسال المنتج المجاني إلى العنوان الذي قدمته.
5. عند استلام المنتج المجاني، لديك 10 أيام لتقديم تقرير مراجعة.
6. تأكد من اتباع جميع التعليمات لإنشاء وتحميل مراجعتك.
7. سنراجع طلباتك للتأكد من أنها تتبع متطلباتنا.
8. في حالة عدم استيفاء تقرير المراجعة الخاص بك للمتطلبات أو فشل التحميل، ستحصل على فرصة أخرى لإعادة التحميل.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد الموافقة على مراجعتك، سيتم استخدام كلماتك وصورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك في صفحة مراجعة المنتج. اسم المستخدم الخاص بك والمعلومات الشخصية الأخرى مخفية.
2.1 كيفية التقديم
1. تأكد من أنه لا يزال لديك فرص تجربة مجانية متبقية لهذا الأسبوع (تحصل على 3 في الأسبوع).
2. لاختيار عناصر التجربة المجانية الخاصة بك، انقر على "تجربة مجانية"
3. املأ عنوانك البريدي الصحيح ومقاس الملابس.
4. اضغط "إرسال" وترقب نتائجك!
2.2 تقديم التقرير
1. بمجرد استلام عنصر التجربة المجانية، حان وقت مراجعتك! تفضل وجربه، والتقط صوراً بطول كامل وصوراً مفصلة لملابسك.
2. انقر على "تحميل" لبدء تحميل مراجعتك وصورك.
3. اكتب وصفاً مفصلاً عن عنصر التجربة المجانية ولا تنسَ تضمين تلك الصور.
4. انقر لتقديم تقرير المراجعة الخاص بك.
5. انتظر معالجة المراجعة. إذا لم يتم تحميل تقرير المراجعة بشكل صحيح، حاول إعادة النشر (فرصة واحدة إضافية فقط).
3: المؤهلات
أي حسابات غير محظورة مؤهلة للتجربة المجانية من SHEIN.
أنت مؤهل للتقدم للتجارب المجانية بحد أقصى 3 مرات في الأسبوع.
4: قواعد مكافأة النقاط
إذا لم يستوفِ تقرير المراجعة المتطلبات، لن يتم منح أي نقاط.
إذا استوفى تقرير المراجعة المتطلبات، سيتم منح 20 نقطة.
إذا تم تصنيف تقرير المراجعة كـ "مراجعة عالية الجودة"، ستتم مكافأة 100 نقطة إضافية.
5: القواعد والمتطلبات
بعد معالجة التجربة المجانية، سنقوم بإنشاء طلبك وشحنه إليك. قبل التقدم للتجربة المجانية، تأكد من اختيار المقاس والعنوان والمعلومات الشخصية الأخرى بشكل صحيح، حيث أننا لا نعيد شحن الطرود ولا نتحمل المسؤولية عن العناصر المفقودة.
يرجى تقديم تقرير مراجعة في غضون 10 أيام من استلام العنصر. نسيان أو عدم تقديم مراجعات الأسلوب سيؤثر مباشرة على مشاركتك في التجارب المجانية الجديدة في المستقبل. يجب أن تشمل المراجعات لقطة بجسم كامل وصورتين مفصلتين للعنصر. إذا لم تستوفِ مراجعتك المتطلبات، فقد لا يتم اختيارك للتجارب المجانية في المستقبل. إذا لم يتم استلام طلب التجربة المجانية الخاص بك لأكثر من 30 يوماً، يرجى الاتصال بنا على freetrial@shein.com
لا يجوز لك استخدام حساب مزيف للتقدم لمنتجات التجربة المجانية للحصول على المزيد من التجارب المجانية. الحسابات التي يتم القبض عليها وهي تفعل ذلك سيتم إلغاء تجاربها تلقائياً، ولن يتم إرسال العناصر، وسيتم حذفها من عضوية التجربة المجانية لدينا. سيؤدي هذا أيضاً إلى حظرها من التجارب المجانية الأخرى.
المستخدمون الذين يتم القبض عليهم وهم يستخدمون صوراً مسروقة أو صوراً مزيفة أو صوراً غير مناسبة سيتم إزالة مراجعاتهم ووضع علامة عليها. هذا ممنوع منعاً باتاً وسيؤدي إلى حظر من برنامج التجربة المجانية لدينا.
إذا لم تتم الموافقة على تقرير المراجعة بعد التقديم، سيكون للمستخدم فرصة لتقديم تقرير آخر. يرجى التأكد من إعادة تقديم التقرير وفقاً للتعليمات.
6: كيف يتم اختيار الفائزين؟
يتم اختيار مختبري التجربة المجانية من خلال نظامنا الآلي. سيأخذ نظامنا في الاعتبار مستويات نشاط المختبرين مع التجارب المجانية السابقة. يأخذ النظام في الاعتبار ما إذا كان المستخدم مشترياً محتملاً، ومقدار ما اشتراه في الماضي، ومدى جودة أدائه مع تجاربنا المجانية في الماضي.
7: متطلبات تقرير الجودة
المحتويات
يحتوي تقرير المراجعة الجيد على آراء العميل ويصف إيجابيات وسلبيات العنصر الذي استلمه. يجب ألا يحتوي فقط على ملاحظات سلبية عن العنصر ولكن يجب أن يحتوي على بعض الجوانب الإيجابية أيضاً.
الصور
يرجى التقاط صورك الخاصة عند نشر تقرير التجربة المجانية. لا تستخدم صور الموقع أو صور عملاء آخرين حيث أنه ممنوع سرقة الصور. تأكد من التقاط تفاصيل المنتج أثناء ارتدائه.
نوصي بنشر أربع صور، مع تركيز واضح وتفاصيل العنصر. نوصي بأن تكون الصور كالتالي: 1. عرض بالجسم الكامل. 2. لقطات تفصيلية للعناصر. 3. كيف نسقت العنصر أو ما يعجبك أكثر في العنصر.
يرجى التأكد من أن الصور متناسبة في الحجم وذات ذوق جيد.
النص: كن شاملاً ومختصراً. أخبرنا بإيجابيات وسلبيات العنصر بالإضافة إلى أي معلومات مهمة تتمنى لو كان لديك عند شراء هذا العنصر.
التوصيات والاقتراحات
لا تتردد في أن تكون صادقاً في رأيك. الهدف من هذه التجارب المجانية هو إعلام العملاء بنوع المنتج الذي سيستلمونه عند الطلب من SHEIN. تعليقاتك الإيجابية تساعد العملاء الآخرين وتعليقاتك السلبية تساعد على تحسين شركتنا.
8: إشعار النظام
ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات دفع التطبيق.
الاختيار لمراجعات التجربة المجانية
تذكير تحميل التقرير
نتائج التقرير
9: الاستثناءات
للأسف، عنصر التجربة المجانية هذا غير متوفر في المخزون. قد يحدث هذا بسبب مشاكل الحجم والمخزون مع مورّدينا. لتأكيد عنصر بديل لمراجعات التجربة المجانية الخاصة بك، يرجى الاتصال بـ freetrial@shein.com
في حال حدوث أي مشكلة في الجودة أو عيب في التصميم أو مشكلة في الشحن أو تعارض مع التجربة المجانية في أي وقت خلال فترة التجربة المجانية، فأنت ملزم بإخبارنا في أقرب وقت ممكن. يرجى إعلامنا بتعليقاتك وأي عيوب ومشاكل في المنتج والبريد الإلكتروني: freetrial@shein.com
لأي مشاكل تتعلق بالشحن، يرجى التواصل مع freetrial@shein.com
لأي مشاكل إضافية، يرجى إرسال ملاحظاتك إلى freetrial@shein.com
10: حول الرسوم الجمركية
عند التقدم بطلب الحصول على منتجات التجربة المجانية ومصادرتها من قبل الجمارك أو فرض رسوم جمركية عليها، يتحمل المستخدمون مسؤولية التخليص الجمركي بأنفسهم ودفع الرسوم الجمركية.
· الأسئلة الشائعة
1. س: هل يتوجب علي دفع رسوم الشحن؟
ج: جميع رسوم الشحن نتحملها نحن. الشيء الوحيد الذي نطلبه منك هو تقديم مراجعتك خلال 10 أيام من استلام منتج التجربة المجانية.
2. س: لقد تقدمت للحصول على نفس العينة بمعرفات مختلفة، وتم اختياري على كلا المعرفين، هل يمكنني الحصول على عينات متعددة؟
ج: لا، لا يمكن للأعضاء استلام عينات متعددة من نفس منتجات التجربة. يعد إنشاء حسابات متعددة للحصول على منتجات التجربة المجانية مخالفًا لشروطنا. سيتم حظر أي شخص يتم ضبطه يقوم بذلك من برنامج التجربة المجانية لدينا.
3. س: هل يمكنني الاحتفاظ بمنتج التجربة المجانية بعد تقديم مراجعتي؟
ج: نعم بالتأكيد! إذا تم اختيارك للتجربة المجانية، فالمنتج يصبح ملكك بعد تقديم مراجعة ناجحة لمنتج التجربة.
4. س: هل سيتم الإعلان عن قائمة الفائزين؟
ج: نعم، سنعلن عن قائمة الفائزين في مركز التجربة على الموقع.
5. س: ماذا أفعل إذا كان المقاس أو العنوان في طلب التجربة خاطئًا؟
ج: بمجرد إنشاء الطلب، لا يمكننا تغيير المقاس أو عنوان منتج التجربة المجانية. تتم معالجة هذه المنتجات وشحنها بسرعة. يرجى التأكد من صحة معلومات المقاس والعنوان قبل تقديم الطلب.
6. س: لقد تقدمت بطلب وتم اختياري لاستلام منتج تجربة مجاني؛ لكنني أشعر أن المنتج ليس من نمطي ولا يناسبني، هل يمكنني تبديله بمنتج آخر؟
ج: للأسف، بمجرد التقدم بطلب واختيارك لاستلام منتج التجربة المجانية، لا يمكن تغييره. لا تتردد في طلب المساعدة من صديق أو أحد أفراد الأسرة في كتابة مراجعتك إذا كنت تشعر أن النمط يناسبهم أكثر.
7. س: ماذا أفعل إذا فشل تحميل مراجعة التجربة المجانية؟
إذا لم تتمكن من تحميل المراجعة، يرجى التحقق مما إذا كان الرابط المُرسل صحيحًا. يجب أن يوجه الرابط إلى منتج التجربة المجانية الذي حصلت عليه. حجم الصورة لا يقل عن 500*680 بكسل.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميلها، يرجى تحميل المعلومات التي ترغب في تحميلها ولقطة شاشة للصفحة التي تظهر فشل التحميل إلى بريدنا الإلكتروني: freetrial@shein.com ، سنقوم بالتحقق ومساعدتك في أقرب وقت ممكن.
8. س: بعد أن تقدمت بطلب الحصول على عينة منتج، إذا كنت أعتقد أنني ارتكبت خطأ أو لم أعد أرغب في المنتج، هل يمكنني إلغاؤه والتقدم بطلب للحصول على شيء آخر؟
ج: لا، بمجرد التقدم بطلب الحصول على منتج التجربة المجانية، لن تتمكن من إلغائه والتقدم بطلب للحصول على منتج آخر.
· اتصل بنا
للاستفسارات أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا على freetrial@shein.com
وقت الرد: خلال يوم عمل واحد