تاريخ السريان: 4 أغسطس 2026
آخر تحديث: 4 أغسطس 2026
سياسة شفافية محتوى الذكاء الاصطناعي في SHEIN
1. حول هذه السياسة
تصف سياسة شفافية محتوى الذكاء الاصطناعي هذه ("السياسة") كيفية تفاعل SHEIN ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") مع الذكاء الاصطناعي ("AI") على منصة SHEIN، وكيفية تحديد ووضع علامات على المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي والمحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي على منتجات العلامات التجارية المملوكة لـ SHEIN أو المحتوى المُحسَّن باستخدام خدمات SHEIN الخاصة، وكيفية امتثالنا لتشريعات الذكاء الاصطناعي المعمول بها. ويشمل ذلك قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689) ("قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي")، وقانون الخدمات الرقمية الأوروبي (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065) ("DSA")، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679) ("GDPR")، والقوانين الأخرى ذات الصلة.
تُكمِّل هذه السياسة الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
2. كيف نستخدم الذكاء الاصطناعي
نستخدم الذكاء الاصطناعي بالطرق التالية لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك:
· صور/عناصر مرئية للمنتجات: قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي وقدراتها لإنشاء أو تحسين صور ومقاطع فيديو المنتجات — على سبيل المثال، وضع المنتج على عارض أزياء افتراضي أو إنشاء خلفية لأسلوب حياة.
· أوصاف المنتجات: قد يستخدم فريقنا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في كتابة أوصاف المنتجات أو ترجمتها أو تحسينها لجعلها أكثر وضوحاً وفائدة.
· إدارة المحتوى: قد تُستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي كجزء من عملية إدارة المحتوى لدينا وتساعدنا في مراجعة المحتوى الذي يرفعه البائعون والمستخدمون لضمان استيفائه لمعاييرنا ولوائحنا، مما يعزز الثقة والأمان.
· التوصيات والبحث: قد يُستخدم الذكاء الاصطناعي كجزء من نظام التوصيات لدينا لعرض المنتجات التي من المرجح أن تكون مهتماً بها استناداً إلى إعداداتك.
نحن لا نستخدم الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات آلية تُنتج آثاراً قانونية أو آثاراً بالغة الأهمية مماثلة عليك دون إشراف بشري.
3. كيف نصنِّف محتوى الذكاء الاصطناعي ونضع عليه علامات
3.1 فئات المحتوى
ينقسم كل المحتوى على منصة SHEIN بشكل رئيسي إلى إحدى الفئات الثلاث التالية:
· مُولَّد بالذكاء الاصطناعي: المحتوى المُولَّد أو المُولَّد بشكل جوهري بواسطة نظام ذكاء اصطناعي، بما في ذلك صور المنتجات والنصوص والأوصاف والصوت والفيديو ومحتوى التزييف العميق وغيره من المحتوى التخليقي، مثل ملامح وجه عارض الأزياء أو حركاته. ويشمل ذلك المحتوى المُولَّد بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي مع الحد الأدنى من العناصر البشرية أو التحكم التحريري البشري الفعّال بما يتجاوز التوجيه (على سبيل المثال، صور المنتجات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي، عارض الأزياء بالذكاء الاصطناعي).
· مُعدَّل بالذكاء الاصطناعي: محتوى تم إنشاؤه بشكل رئيسي من قِبَل إنسان ولكن تم تحسينه أو تحريره أو ترجمته أو تنقيحه باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، استناداً إلى مادة مصدرية أصلية يظل فيها الموضوع أو المنتج الرئيسي حقيقياً وغير معدَّل، بما في ذلك استبدال الخلفية بالذكاء الاصطناعي، والتحسين بالذكاء الاصطناعي (تعديل الألوان أو الأنماط الحالية دون تغيير التصميم الأساسي)، إضافة إلى المحتوى المصنوع بشرياً والمعدَّل جزئياً بالذكاء الاصطناعي.
· مُنشَأ بشرياً: المحتوى الذي أنشأه البشر بالكامل دون تدخل نظام ذكاء اصطناعي أو باستخدام أدوات تحرير أساسية فقط تدعم وظائف الذكاء الاصطناعي فيها العمل الفني، حيث يتحمل شخص طبيعي أو اعتباري المسؤولية التحريرية عن نشر المحتوى، وبالتالي لا يخضع لالتزامات الإفصاح بموجب القوانين المعمول بها.
3.2 وضع العلامات
· يتم وضع علامة على المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي بعلامة "مُولَّد بالذكاء الاصطناعي" .
· يتم وضع علامة على المحتوى المُعدَّل بالذكاء الاصطناعي بعلامة "مُعدَّل بالذكاء الاصطناعي" .
· لا يتم وضع أي علامة على المحتوى المُنشَأ بشرياً.
3.3 أين ستشاهد العلامات
تُعرض العلامات مباشرةً على المحتوى ذي الصلة أو بجواره، بما في ذلك صور المنتجات والأوصاف ومقاطع الفيديو وأثناء تفاعلات روبوت المحادثة. العلامات ثابتة ولا يمكن تجاهلها أو إخفاؤها، ويمكنك النقر أو الضغط على العلامة لعرض تفاصيل حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي.
4. العلامات المائية للذكاء الاصطناعي
بالإضافة إلى العلامات المرئية، فإننا نحن والبائعين الذين قدموا محتوى يتضمن الذكاء الاصطناعي نستخدم قدرات موردٍ خارجي (مثل خدمة إدارة الوسائط الذكية (IMM) من Alibaba Cloud) لتضمين علامات مائية رقمية غير مرئية في الصور ومقاطع الفيديو المُولَّدة والمُعدَّلة بالذكاء الاصطناعي، وذلك وفقاً لمعيار C2PA (تحالف مصدر المحتوى وأصالته) لبيانات مصدر المحتوى الوصفية. هذه العلامات المائية هي علامات مخفية (معرِّفات قابلة للقراءة الآلية) تسجل مصدر المحتوى وتساعدنا في تحديد المحتوى الذي يتضمن الذكاء الاصطناعي.
5. كيف نتحكم في المحتوى الخاص بنا وننظم بائعينا
5.1 بالنسبة للمحتوى الذي تنتجه SHEIN باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، تنطبق الضوابط التالية:
· حقوق الطبع والنشر وبيانات التدريب: نحرص على أن نماذج الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها أو التي يقدمها موردو أنظمة الذكاء الاصطناعي الخارجيون لتوليد المحتوى قد تم تطويرها ونشرها بما يتوافق مع قوانين حقوق الطبع والنشر المعمول بها والمتطلبات المنصوص عليها في قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي ومدونة الممارسات المتعلقة بنماذج GPAI.
·الإشراف البشري: تتم مراجعة جميع صور المنتجات والأوصاف المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي والموافقة عليها من قِبَل محرر بشري قبل النشر لضمان تمثيلها الدقيق للمنتج الفعلي.
·العلامات والعلامات المائية: المحتوى المُولَّد والمُعدَّل بالذكاء الاصطناعي الذي أنشأته SHEIN لمنتجاتنا أو منتجات بائعينا، أو المحتوى الذي تم إنشاؤه من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، سيحصل على علامات مرئية وعلامات مائية قبل النشر. كما سيتضمن المحتوى المُقدَّم من قِبَل بائعينا معلومات تؤكد الامتثال لمتطلبات الشفافية، مما يمكّننا من المساعدة في إضافة العلامة المرئية، ويخضع لمتطلبات الإدارة لدينا.
· ضمان الجودة: نتحقق ونؤكد بانتظام أن الصور المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي تطابق المنتجات الفعلية المتوفرة في مخزوننا.
5.2 بالنسبة للمحتوى الذي ينتجه البائعون الخارجيون في سوق SHEIN، يجب على البائعين استيفاء الالتزامات التالية:
• الالتزام بالقوانين المعمول بها عند إنتاج محتوى يتضمن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي.
• الإفصاح بدقة عما إذا كان المحتوى المرفوع مُولَّداً بالذكاء الاصطناعي أو مُعدَّلاً بالذكاء الاصطناعي أو مُنشَأ بشرياً، والامتثال لقواعد حوكمة البائعين الأخرى المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• التأكد من أن صور المنتجات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي تمثل المنتج الفعلي بدقة. يُحظر الصور المضللة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي.
• عدم إزالة أو تعديل أو إخفاء العلامات المائية للذكاء الاصطناعي المطبقة من قِبَل SHEIN أو أدوات توليد الذكاء الاصطناعي.
• عدم نشر مراجعات مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي على أنها مراجعات عملاء حقيقية.
• إكمال التدريب الإلزامي على شفافية الذكاء الاصطناعي أثناء الإعداد وإعادة الاعتماد بشكل دوري.
6. ممارسات الذكاء الاصطناعي المحظورة
يُحظر ما يلي بشكل صارم على منصة SHEIN:
· استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى تزييف عميق يُصوِّر أفراداً حقيقيين دون موافقتهم.
· صور المنتجات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي التي تُحرِّف عمداً المنتج الفعلي.
· أنظمة الذكاء الاصطناعي المصممة للتلاعب بسلوك المستخدم عبر تقنيات إيحائية أو استغلالية.
· أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تستغل نقاط الضعف لدى فئات معينة من الأشخاص بسبب أعمارهم أو إعاقتهم أو أوضاعهم الاجتماعية أو الاقتصادية.
7. كيف نمتثل للقانون
7.1 قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي
تندرج أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تتعامل مع عملائنا (مثل مولِّدات صور المنتجات) ضمن فئة "المخاطر المحدودة" وفقاً لقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي. وهذا يعني أن التزامنا الأساسي هو الشفافية، والذي نُوفِّيه من خلال وضع العلامات والعلامات المائية والإفصاح.
لا نستخدم حالياً أي أنظمة ذكاء اصطناعي "عالية المخاطر" في عملياتنا المُوجَّهة للعملاء. ومع ذلك، إذا اعتمدنا في المستقبل ذكاءً اصطناعياً عالي المخاطر في مجالات أخرى من أعمالنا (على سبيل المثال، العمليات الداخلية)، فسنتبع الضمانات المطلوبة، بما في ذلك الإشراف البشري وتقييمات المخاطر.
لضمان الامتثال الكامل، نلتزم بالأحكام التالية من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي:
· المادة 5: حظر ممارسات الذكاء الاصطناعي المحظورة
· المادة 4: التزامات الإلمام بالذكاء الاصطناعي للموظفين والبائعين
· المادة 50: التزامات الشفافية، بما في ذلك الإفصاح عن المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي وتفاعلات الذكاء الاصطناعي
· المواد 53-55: التزامات نماذج الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة، بما في ذلك التوثيق الفني والامتثال لحقوق النشر
7.2 القوانين الأخرى المعمول بها
بالإضافة إلى قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، نحن نمتثل للوائح الدولية التالية:
· اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، حيث تعالج أنظمة الذكاء الاصطناعي البيانات الشخصية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك متطلبات تقليل البيانات، والحق في الحصول على تفسير للقرارات الآلية، وتقييمات تأثير حماية البيانات.
· قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، فيما يتعلق بالتزامات الشفافية لأنظمة إدارة المحتوى والتوصيات الخوارزمية.
· قوانين الذكاء الاصطناعي في الولايات الأمريكية، بما في ذلك متطلبات الشفافية وحماية المستهلك لأنظمة الذكاء الاصطناعي في كاليفورنيا وكولورادو.
· التدابير المؤقتة لإدارة خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي وأحكام التوليف العميق في الصين، بما في ذلك وضع علامات على المحتوى، والعلامات المائية، والاحتفاظ بالسجلات
8. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي على منصة SHEIN:
| الحق | كيفية ممارسته |
| الشفافية | جميع المحتويات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي والمدعومة بالذكاء الاصطناعي مُعلَّمة. ابحث عن علامات "xxx" أو "xxx" على المحتوى عبر المنصة. |
| المساعدة البشرية | يمكنك طلب وكيل بشري في أي وقت أثناء محادثة الذكاء الاصطناعي. |
| التحقق من صور الذكاء الاصطناعي | بالنسبة للصور المتوافقة مع معيار C2PA، يمكنك التحقق من المحتوى باستخدام أدوات مجانية للكشف عن العلامات المائية للذكاء الاصطناعي، مثل تلك التي توفرها Google أو OpenAI أو خدمات مماثلة. |
| حماية البيانات والخصوصية | يمكنك ممارسة حقوقك كصاحب بيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (مثل الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها) بزيارة مركز خصوصية SHEIN. |
| ضوابط التوصيات | يمكنك تشغيل التوصيات المخصصة أو إيقافها، أو تعديلها في أي وقت، عن طريق تبديل الإعداد في صفحة نظام التوصيات والإعدادات المخصصة. |
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن الذكاء الاصطناعي على منصتنا، أو ترغب في الإبلاغ عن محتوى ذكاء اصطناعي غير متوافق، يمكنك التواصل معنا عبر محادثة خدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني: aicompliance@sheingroup.com
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو القانون المعمول به. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر منصة SHEIN. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة لهذه السياسة. يُعد الاستمرار في استخدام منصة SHEIN بعد أي تغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.